Comprendre l’existant
Examiner les canaux, les rôles et les points de blocage avec les interlocuteurs concernés.
Dispositifs internes
Ateliers et réflexion collective
PORTA confiance LAB est un format de travail au sein de cet accompagnement : ateliers à partir de situations réelles, analyse des pratiques, réflexion sur les rôles et les dynamiques de pouvoir. Chaque intervention répond à une question concrète de votre structure.
Définir les responsabilités
Préciser qui accueille, qui oriente, qui examine les faits et qui décide ; prévoir les incompatibilités de rôles.
Construire les outils
Selon le mandat : circuit de signalement, procédure, règles de confidentialité, supports d’information et cadre PCE.
Faire vivre le dispositif
Préparer la communication, travailler sur des situations concrètes et prévoir une réévaluation des pratiques.
Une petite structure peut avoir besoin d’un interlocuteur externe et d’une procédure courte. Une organisation plus complexe peut nécessiter plusieurs canaux, des responsabilités différenciées et un suivi. Les livrables et le périmètre sont convenus avec vous.
Dispositifs internes →Parlons de votre besoin
Quelques lignes suffisent pour convenir d’un premier échange. Les modalités, le périmètre et les honoraires sont précisés avant le début de la prestation.