La médiation offre un cadre structuré pour sortir d’une dynamique de conflit, retrouver une capacité d’écoute et rechercher des solutions construites par les personnes concernées.
La médiation ne consiste pas à décider qui a raison. Mon rôle est de garantir un cadre de dialogue, d’aider à clarifier les besoins et les enjeux, et de soutenir la recherche d’options réalistes et acceptables pour les parties.
Entretiens préalables, clarification du cadre, des attentes et de la possibilité réelle d’une médiation.
Créer un espace permettant d’entendre les perceptions, les impacts et les besoins de chacun·e.
Faire émerger des solutions concrètes, réalistes et durables.
Lorsque cela est utile, clarifier les engagements ou points d’accord issus du processus.
Une situation dans laquelle je suis déjà intervenue comme personne de confiance ou enquêtrice n’est pas reprise automatiquement en médiation. La compatibilité des rôles est examinée avant tout mandat afin de préserver l’impartialité du processus.
