PORTA CONFIANCE accompagne les employeurs dans la prévention et la gestion des situations sensibles, avec des mandats clairement définis et une séparation stricte entre accompagnement, médiation et enquête.
Conception du dispositif, clarification des rôles, modalités d’accès, communication interne et articulation avec les ressources existantes.
Réflexion sur les mécanismes de prévention, les circuits de signalement, les responsabilités et les points de vigilance organisationnels.
Analyse du besoin, orientation vers le bon type d’intervention et appui à la définition d’un cadre de traitement adapté.
Clarification des rôles et responsabilités, des étapes de traitement, des règles de documentation et des mécanismes de récusation.
Lorsqu’une organisation doit clarifier des faits contestés ou documenter une situation, une enquête interne indépendante peut être nécessaire. Ce mandat est séparé de celui de personne de confiance et de la médiation.
